Regulamin

Regulamin sklepu internetowego IRYDON

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego IRYDON, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Sprzedawca / Usługodawca:
FHU FRAMAS Magdalena Majchrzak-Skibińska
ul. Oleska 211, 42-161 Starokrzepice
NIP: 5741935198
REGON: 368632380
adres e-mail: irydon@irydon.com
telefon: +48 843 302 252

1. Postanowienia ogólne

Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna korzystająca z uprawnień konsumenta, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną.

Właścicielem sklepu internetowego IRYDON oraz sprzedawcą towarów dostępnych w sklepie jest Sprzedawca.
Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 14:00, a także w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy, są obsługiwane w najbliższym dniu roboczym.
Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Informacje o produktach prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży wskazanych w nim towarów.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia, jeżeli jest to niezbędne do jego prawidłowej realizacji.
Ceny produktów prezentowanych w sklepie są wyrażone w odpowiedniej walucie i zawierają podatek VAT, o ile z opisu produktu nie wynika inaczej.

2. Realizacja zamówienia i dostawa

Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania towaru do wysyłki oraz czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.

Czas przygotowania towaru do wysyłki wynosi co do zasady do 1 dnia roboczego, jeżeli towar jest dostępny w magazynie sklepu. W przypadku braku towaru w magazynie czas realizacji może ulec wydłużeniu i zależy od dostępności u dostawców.

Czas doręczenia przesyłki zależy od wybranego sposobu dostawy oraz przewoźnika i zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

Jeżeli realizacja zamówienia wymaga dłuższego czasu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie.
Do zamówienia może zostać dołączony dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz danymi podanymi przez Klienta.

3. Płatności

Klient może skorzystać z następujących form płatności:

płatność za pobraniem,
przedpłata przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
płatność elektroniczna za pośrednictwem Paynow.

W przypadku wyboru przedpłaty Klient dokonuje płatności na rachunek bankowy Sprzedawcy lub za pośrednictwem udostępnionego operatora płatności. Realizacja zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji oraz zaksięgowaniu środków, jeżeli wybrana forma płatności tego wymaga.

FRAMAS – IRYDON
ul. Oleska 211
42-161 Starokrzepice

Nr rachunku bankowego:
36 1140 2004 0000 3102 7915 9167

W tytule przelewu zaleca się wpisanie numeru zamówienia lub innych danych umożliwiających identyfikację wpłaty.

4. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta konsument, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot obejmuje koszty dostarczenia towaru do Klienta do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, wzór formularza odstąpienia oraz przypadki, w których prawo do odstąpienia nie przysługuje, określa Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

5. Odbiór przesyłki

Zaleca się, aby przy odbiorze towaru Zamawiający sprawdził, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych w transporcie, czy jest nienaruszona i zgodna z zamówieniem. Sporządzenie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera może ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

Brak sporządzenia protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera nie wyklucza możliwości złożenia reklamacji po przyjęciu przesyłki, zgodnie z przepisami Prawa przewozowego.

6. Dodatkowe postanowienia dotyczące zamówień

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwracanych za pobraniem, chyba że wcześniej wyrazi na to zgodę.
Wysyłka zamówień realizowana jest za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą.
Oferta sklepu co do zasady obejmuje sprzedaż na terytorium Polski. Realizacja zamówień zagranicznych wymaga indywidualnego ustalenia warunków, w tym kosztów dostawy.

7. Reklamacje

W przypadku braku zgodności towaru z umową konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Reklamację można złożyć na adres pocztowy Sprzedawcy lub elektronicznie na adres: irydon@irydon.com.
Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie towaru do Sprzedawcy, konsument powinien go odesłać zgodnie z przekazaną informacją organizacyjną. Koszty ponosi Sprzedawca w przypadkach przewidzianych przez prawo.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
Niezależnie od uprawnień ustawowych towar może być objęty gwarancją producenta lub dystrybutora, jeżeli została ona udzielona.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu internetowego należy kierować na adres e-mail: irydon@irydon.com.
W przypadku Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad może zostać wyłączona lub ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Jeżeli postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez konsumenta rezultatu, konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

zwrócenia się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
skorzystania z pomocy właściwego miejscowo stałego sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
uzyskania bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
skorzystania z innych dostępnych form polubownego rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. W razie pytań dotyczących działania sklepu można skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: irydon@irydon.com lub telefonicznie: (+48) 884 302 252.

9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi reklamacji i zwrotów, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – także w celach marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce prywatności udostępnionej w sklepie internetowym.

Klient jest zobowiązany do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację w zakresie niezbędnym do zawarcia oraz wykonania umowy sprzedaży.

Załącznik nr 1 – Odstąpienie od umowy

W terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie konsument lub osoba fizyczna korzystająca z uprawnień konsumenta może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Skorzystanie z poniższego formularza jest dobrowolne.

Adres do zwrotu towaru:
FHU FRAMAS Magdalena Majchrzak-Skibińska
ul. Oleska 211
42-161 Starokrzepice

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta;
w których cena towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu – ze względu na swój charakter – zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w których przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Formularz odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

FHU FRAMAS Magdalena Majchrzak-Skibińska
ul. Oleska 211
42-161 Starokrzepice
e-mail: irydon@irydon.com

Ja, niżej podpisany/-a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ........................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................

Numer zamówienia: ........................................................................................................................

Data zawarcia umowy: ................................................
Data odbioru towaru: ................................................

Imię i nazwisko: ....................................................................
Adres: .................................................................................
Data sporządzenia formularza: .............................................

................................
Podpis konsumenta / osoby uprawnionej (jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej)